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網上信譽管理 Online Reputation Management ORM

甚麼是網上信譽管理Online Reputation Management ORM

隨著科技進步, 網上普及及簡單化, 消費者亦愈來愈聰明, 懂得自己上網起底, 事事識問Google 大神: 由旅行套票格價, 到餐廳食評, 投資選擇, 子女升學, 美容院是否hard sell 等等, 都會自己上網先查看。

他們更願意聆聽由第三者對您的評價, 多於您自己對自己的評價。試想想消費者難得對您的產品/服務感興趣, 但一問Google 大神, 還未進入你們網站了解詳情, 出來的搜尋結果(Search Results) 第一印象就已經被大量負面結果嚇到, 無論是對品牌價值, 還是銷售機會, 都會大打折扣。

網上信譽管理Online Reputation Management (ORM) 是針對品牌關鍵Keywords 的搜尋結果(Search Results) 進行監控, 在減少負面內容同時增加正面內容, 亦即是俗稱的”網上洗底” “網上PR”。

我們的網上信譽管理Online Reputation Management (ORM)服務是針對搜尋引擎 Google 及 Yahoo 進行監控, 以及控制其中一部份的搜尋結果。

*因自然搜尋結果(Search Results)不屬於廣告位置, 排名是按照搜尋引擎自己的排名演算法(Algorithm) 慢慢地調整, 但一般而言, 大約2-3個月, 會開始見到排名出現變化, 是屬於中長線的服務。

步驟:
1) 雙方確認關鍵字
2) 雙方確認目前搜尋結果及定義正面/中性/負面內容 (Baseline Report)
3) 使用SEO搜尋器優化技術, 把正面及中性內容排名推高, 同時壓低負面內容
4) 監控Google + Yahoo頭3頁
5) 每月提交報告